■会員登録特典
今なら、会員登録いただいた方全員にもれなく、500円分のクーポンを差し上げております。送料以外のすべてのお買い物にご利用いただけます。

■個人輸入代行
当ショップは、個人輸入代行サービスとして提供しております。

■発送について
ご注文後、3〜5営業日での発送となります。ただし、稀に在庫切れの場合は、もう少しお時間を頂戴することがございます。その際は、メール、もしくはお電話にてその旨ご連絡させていただきます。

■送料
全国一律1800円となります。
ただし、国内商品（現在、「智通」のみ）のみのご注文の場合に限り、送料710円とさせていただきます。
オーストラリアからの商品と国内商品の両方が含まれるご注文は、1800円のみかかり、国内送料710円は無料とさせていただいております。

■配送方法
日本郵便
「智通」を除くすべての商品は、オーストラリア・シドニーのオフィスからの発送となります。そのため、商品の追跡が出来ない配送方法となります。また、お日にち・お時間の指定も出来ません。ご不在の際は、ご不在票にて、再配達のご希望の日時をご指定くださいませ。

■税関
・商品の合計金額が、16000円を超えると、関税がかかりますので、ご注意ください。また、商品によっては、前述の金額にかかわらず関税がかかる場合があります。
・クーポンをご利用のお客様は、念のためクーポン額を差し引く前の金額が16000円未満になるように計算の上、ご注文されることをおすすめします。
・化粧品は、商品1つにつき、24個まで、食品は、10kg未満が個人輸入の範囲内とされています。これを超えてのご注文は、税関でチェックが入る可能性があります。
・上記の情報は、日々変わる可能性があるため参考情報となります。必ずご自分で税関情報などご確認の上、ご注文ください。
・税関で没収となったり、保留となってしまった商品の保証はいたしかねます。

→税関HP：https://www.customs.go.jp/
→関税に関するご相談窓口：https://www.customs.go.jp/tetsuzuki/c-answer/sonota/9301_jr.htm

■お支払について
・クレジットカード決済
ペイパルのクレジット決済サービスを利用しての決済となり、VISA、MasterCard、JCBに対応しております。ペイパルは、世界最大級のオークションサイト「eBay」のグループ会社です。弊社nayturaへは、お客さまのクレジットカード情報は一切届かないようなシステムとなっており、便利且つセキュリティ上も安心なサービスがメリットです。そのため、世界で利用している会社は９００万店以上に上ります。

・銀行振込
振込手数料はお客様負担でお願い致します。商品の発送は、ご入金確認後となります。ご注文後、7日以内にお振込みください。7日以上経過したご注文はキャンセルとさせていただきます。

■返品について
お客様のご都合による返品・交換はご遠慮ください。万が一、品違い、不良品がございましたら、商品到着後8日以内に、メールにてご連絡ください。ただちに交換いたします。ただし、海外からの配送のため、多少の箱潰れ、傷などは発生する可能性があり、中身商品に不良が生じていない場合は、応じられない場合がございます。ご了承くださいませ。尚、返品対象の商品は、未使用・未開封品に限定させていただきます。返品送料は弊社負担とさせていただきます。

■キャンセルについて
ご注文後のキャンセルは、メールにてご連絡ください。商品出荷後のキャンセルはお受付できませんので、ご了承ください。

■品切れについて
商品は在庫のあるものをご提供していますが、万が一、品切れで入荷までお待ちいただく場合は、メールもしくはお電話にてご連絡させていただきます。
また、どうしても入荷の目処が立たないなどのやむを得ない事情により、商品をお届けできない場合は、払い戻し、代替商品対応などご相談の上対応させていただきます。